Estafas en nombre de EDEN: la empresa alerta y brinda recomendaciones para no caer en el fraude
Los intentos se realizan por WhatsApp, redes sociales, llamadas y correos electrónicos. Eden recuerda que no pide datos personales ni ofrece descuentos promocionales fuera de sus canales oficiales
La empresa distribuidora de energía EDEN advirtió sobre nuevos intentos de estafas virtuales y telefónicas en los que personas se hacen pasar por gestores comerciales de la compañía.
Las modalidades más frecuentes son llamados telefónicos, mensajes de WhatsApp, correos electrónicos o publicaciones en redes sociales con las que buscan engañar a los usuarios.
Desde la empresa recordaron que:
- Nunca solicitan datos de contacto personal por teléfono.
- No reprograman cortes programados a cambio de pagos.
- No ofrecen descuentos promocionales en la tarifa eléctrica para jubilados o pensionados.
- No piden códigos por WhatsApp ni pagos a nombre de terceros.
El único WhatsApp oficial de EDEN es +54 9 336 452 6944, identificado con tilde verde. Además, los usuarios solo deben brindar su número de cuenta en los canales habilitados.
La empresa subrayó que no se deben compartir claves, números de tarjeta ni códigos recibidos en el celular, y que los planes de pago o subsidios únicamente se gestionan en oficinas comerciales o mediante canales oficiales. También aclararon que, por normativa, los operarios no están autorizados a ingresar en domicilios particulares.
Como parte de su campaña preventiva bajo el lema “Juntos nos cuidamos de las estafas”, EDEN difunde información y consejos en redes sociales, correos electrónicos y medios de comunicación para alertar a la comunidad.
Canales oficiales de contacto
- WhatsApp: +54 9 336 452 6944
- App: EDEN Móvil
- Call Center: 0800 999 3336 / 0810 999 3336
- Oficina Virtual: oficinavirtual.edensa.com.ar
- Web: www.edensa.com.ar
- Correo electrónico: atencionalusuario@edensa.com.ar
- Redes sociales oficiales:
- Facebook: EDENComunica
- Instagram: @edencomunica
- X (Twitter): @EDENSAComunica
- LinkedIn: Empresa Distribuidora de Energía Norte S.A
EDEN recomienda siempre verificar los canales oficiales antes de realizar cualquier gestión.
